Lead Teller

PT Nusa Otoman, sebuah perusahaan perbankan terkemuka di Mempawah, sedang mencari seorang Lead Teller yang berpengalaman dan berdedikasi tinggi. Peran ini sangat penting dalam menjaga kualitas layanan pelanggan dan operasional bank. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dan gaji kompetitif.

Lead Teller akan bertanggung jawab atas pengelolaan tim teller, pelatihan, dan pengembangan kinerja. Anda akan bekerja sama dengan berbagai departemen untuk memastikan operasional bank berjalan lancar.

Kami mencari individu yang memiliki keahlian dalam layanan pelanggan, manajemen tim, dan pengalaman di industri perbankan. Jika Anda siap untuk tantangan dan ingin berkontribusi pada kesuksesan bank, kami sangat mengharapkan lamaran Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Mengelola dan mengarahkan tim teller untuk memberikan layanan pelanggan yang berkualitas.
• Memastikan operasional teller berjalan lancar dan sesuai dengan standar bank.
• Melakukan pelatihan dan pengembangan kinerja tim teller secara berkala.
• Mengkoordinasikan dengan berbagai departemen untuk memastikan proses operasional berjalan dengan baik.
• Memantau dan melaporkan kinerja tim teller kepada manajemen.
• Menangani keluhan pelanggan dan menyelesaikan masalah dengan profesional.
• Memastikan keamanan dan kerahasiaan informasi pelanggan.
• Mengikuti dan melaksanakan peraturan perbankan dan kebijakan perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal D3 dalam bidang perbankan atau terkait.
• Pengalaman minimal 5 tahun sebagai teller atau posisi serupa di industri perbankan.
• Keahlian dalam layanan pelanggan dan manajemen tim.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan profesional.
• Familiar dengan sistem operasional bank dan peraturan perbankan.
• Berpengalaman dalam pengembangan dan pelatihan tim.
• Memiliki sertifikasi dalam layanan pelanggan atau manajemen tim adalah nilai tambah.
• Bersedia bekerja di lingkungan yang dinamis dan bertekanan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait